Доставка цветов от 1 часа в Чебоксарах, Новочебоксарске, Кугеси, Лапсары
Мы сотрудничаем с лучшими мировыми цветочными теплицами и гарантируем Вам, что наши букеты самые свежие, а в виде гарантии высылаем фото букета перед отправкой!
Стоимость доставки по г. Чебоксары и за городом
- Мы работаем с 9:00 - 20:00 без выходных.
Все заказы обрабатываем с 9:00 до 20:00.
Самовывоз бесплатно с 9:30 до 20:00
Экспресс - доставка за 1 час с 10:00 до 19:00
Бесплатно в мкр. Приволжский бульвар, д. 1, г. Чебоксары
Доставка в Чебоксарах - 400 ₽.
Доставка в Кугеси и Лапсары - 800 ₽.
Доставка в г. Новочебоксарск - 1000 ₽.
Другие направления доставки и его стоимость уточняйте у специалиста тут
Доставка в Чебоксарах - 400 ₽.
Доставка в Кугеси и Лапсары - 800 ₽.
Доставка в г. Новочебоксарск - 1000 ₽.
Другие направления доставки и его стоимость уточняйте у специалиста тут
Все букеты мы обязательно фотографируем перед отправкой. Чтобы получить фотографию готового букета необходимо написать это в комментарии к заказу и мы отправим Вам фото в мессенджер (WhatsApp, Telegram)».
Гарантия качества доставки. Наш сервис имеет собственные стандарты в сфере перевозки цветов. Мы гарантируем соблюдение всех наших стандартов и требований к перевозке.
Но если Вы уже приняли букет, либо получателем был другой человек, по закону РФ, цветы возврату не подлежат. Однако, мы всегда идем на встречу нашим клиентам и в таком случае Вы можете прислать нам фото букета и описать, что именно вас не устраивает. Наши менеджеры рассмотрят этот факт и если окажется, что это действительно наша вина, мы вернем полную стоимость или предложим произвести замену товара.
Но если Вы уже приняли букет, либо получателем был другой человек, по закону РФ, цветы возврату не подлежат. Однако, мы всегда идем на встречу нашим клиентам и в таком случае Вы можете прислать нам фото букета и описать, что именно вас не устраивает. Наши менеджеры рассмотрят этот факт и если окажется, что это действительно наша вина, мы вернем полную стоимость или предложим произвести замену товара.
В соответствии с пунктом 13 Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 N 55, а также статьи 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 “О защите прав потребителей” цветы входят в перечень непродовольственных товаров, которые не подлежат замене или возврату. Исключением является тот случай, когда, на момент получения товар является ненадлежащего качества. НО, мы абсолютно уверены в качестве наших цветов, поэтому даем гарантию свежести. А именно - если в течение 24 часов Вы столкнетесь с проблемами, (при условии, что были выполнены рекомендации по уходу), то мы обменяем Вам букет на аналогичный.
− Если букет был собран, отмена заказа невозможна, возврат средств не осуществляется, т.к. компанией были выполнены все условия по договору оферты и понесены полные расходы.
− Если букет не был собран, Вы можете отменить заказ. Мы вернем его полную стоимость;
− В случае, если доставка не была осуществлена, потому как заказчик указал несуществующий или неполный адрес или получатель отказался принимать заказ — возврат средств не осуществляется, поскольку цветы являются скоропортящимся товаром. Мы стараемся идти навстречу клиенту, курьер возвращает цветочную продукцию в мастерскую компании и мы можем отправить букет другому получателю за дополнительную плату доставки.
− Если приобретенные цветы, не подошли заказчику по цвету, размеру, составу или иным характеристикам, не связанным с недостатками такого товара, но согласовал фото готового изделия с клиентским менеджером-заказчик не может потребовать их обмен или возврат на основании статьи 25 Закона о защите потребителей, поскольку такие товары включены в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (пункт 13).
В случае, если вас не устроило качество цветов или общий вид букета, пришлите на WhatsApp: +7 (966) 249-37-37, фото доставленного букета и описание претензии. Наша служба контроля качества примет решение по претензии и свяжется с Вами в течение 3-х рабочих дней.
− Если букет не был собран, Вы можете отменить заказ. Мы вернем его полную стоимость;
− В случае, если доставка не была осуществлена, потому как заказчик указал несуществующий или неполный адрес или получатель отказался принимать заказ — возврат средств не осуществляется, поскольку цветы являются скоропортящимся товаром. Мы стараемся идти навстречу клиенту, курьер возвращает цветочную продукцию в мастерскую компании и мы можем отправить букет другому получателю за дополнительную плату доставки.
− Если приобретенные цветы, не подошли заказчику по цвету, размеру, составу или иным характеристикам, не связанным с недостатками такого товара, но согласовал фото готового изделия с клиентским менеджером-заказчик не может потребовать их обмен или возврат на основании статьи 25 Закона о защите потребителей, поскольку такие товары включены в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (пункт 13).
В случае, если вас не устроило качество цветов или общий вид букета, пришлите на WhatsApp: +7 (966) 249-37-37, фото доставленного букета и описание претензии. Наша служба контроля качества примет решение по претензии и свяжется с Вами в течение 3-х рабочих дней.
